Internet zu langsam oder WLAN schwach?

Oft liegt es nicht am Anschluss, sondern am WLAN oder an einem hängenden Router. Mit diesen Schritten finden Sie es heraus.

1. Router neu starten

Ziehen Sie den Stecker des Routers (und des Modems, falls es ein eigenes Gerät ist).
Warten Sie 30 Sekunden.
Stecken Sie ihn wieder ein und warten Sie 2 bis 3 Minuten, bis die Lämpchen ruhig leuchten.

Messen Sie mit dem RTR-Netztest – dem Messwerkzeug der österreichischen Regulierungsbehörde.
Messen Sie mit Netzwerkkabel direkt am Router. Über WLAN messen Sie das WLAN, nicht Ihren Anschluss.
Schließen Sie während der Messung Streaming und Downloads auf anderen Geräten.
Messen Sie mehrmals und zu verschiedenen Tageszeiten.

Die Geschwindigkeit Ihres Tarifs ist ein Bis-zu-Wert. Liegt die Messung mit Kabel dauerhaft deutlich darunter, melden Sie sich bei uns.

Stellen Sie den Router frei, erhöht und möglichst in der Mitte der Wohnung auf – nicht in einen Kasten, hinter den Fernseher oder auf den Boden.
Beton, Stahl, Fußbodenheizung, Spiegel und Aquarien schwächen das Funksignal.
Hat Ihr Router zwei Frequenzen: 5 GHz ist auf kurze Distanz schneller, 2,4 GHz reicht weiter, ist aber langsamer.
Ältere Laptops, Handys und Fernseher schaffen über WLAN oft nicht die volle Geschwindigkeit.
Für mehrere Stockwerke oder dicke Wände hilft ein zweiter Zugangspunkt per Kabel oder ein Mesh-System. Wir beraten Sie gerne.

Rufen Sie uns an: 0660 20 40 660. Sagen Sie uns am besten gleich Ihr Messergebnis und ob Sie mit Kabel oder über WLAN gemessen haben.